Retards de vols : une compagnie non européenne doit-elle rembourser les passagers ?

En cas de retard, les passagers européens d'un vol effectué par une compagnie non européenne seront indemnisés, selon la Cour de justice de l'Union européenne.

Deux heures, trois heures, quinze heures de retard… Tous les passagers de compagnies aériennes ont eu à subir du retard au moins une fois au cours de leurs voyages. Pourtant, se faire rembourser reste un parcours semé d’embûches demandant beaucoup de patience.

Un nouvel arrêt de la Cour de justice de l’Union Européenne, rendu le 7 avril, pourrait améliorer la situation.

Désormais, les passagers européens d’un vol retardé peuvent demander une compensation à la compagnie aérienne non européenne, si elle opère la totalité du vol au nom d’un transporteur européen.

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